Kako kupiti
Kako kupiti

01.  KORAK – biranje proizvoda

Pored svakog proizvoda nalazi se oznaka “Dodati u korpu” – kliknite na oznaku i proizvod će automatski biti ubačen u Vašu korpu.

U svakom trenutku pogledom na korpu u gornjem desnom uglu ekrana možete videti koliko proizvoda imate u korpi.

Kada ste odabrali sve proizvode koje želite da kupite, kliknite na korpu u gornjem desnom uglu ekrana.

U korpu možete menjati količine, kao i izbrisati ranije ubačene proizvode (kada u korpi kliknete na X ispred proizvoda).

Nakon odabira količine kliknite na Nastavi kupovinu.

 

 

02.  KORAK – unos podataka kupca

Ispunite ponuđena polja potrebnim informacijama.

Polja sa zvezdicom (*) moraju biti popunjena.

Naziv preduzeća je opciono i ono se unosi ako želite da se knjiga isporuči na radno mesto (u tom slučaju se unosi adresa preduzeća).

Ukoliko imate bilo kakve dodatne informacije da nam saopštite to unesite u polje “Dodatne napomene”.

 

03.  KORAK – slanje narudžbenice

Narudžbenicu šaljete klikom da dugme “Pošalji narudžbinu” u donjem desnom uglu.
Narudžbenica će time biti poslata u naš obradni centar, a takođe će biti poslata i na vašu e-mail adresu.

 

Napomena:

Narudžbina kupca ne predstavlja završenu narudžbinu, već je samo poziv da se učini ponuda koju ALBION BOOKS može da prihvati ili odbije sa osnovanim razlogom (npr. nedostatak robe na lageru).

Nakon dobijanja narudžbenice naša prodajna služba kontaktiraće Vas pozivom ili sms-om u najkraćem mogućem roku radi potvrđivanja porudžbine i podataka (jer se desi da kupac unese pogrešan podatak npr. kontakt telefon i da isporuka ne bude moguća).

Knjige se šalju tek nakon potvrde porudžbine.

 

Naručivanje robe putem telefona
Ukoliko iz nekog razloga niste u mogućnosti da napravite narudžbinu putem sajta, možete to učiniti i pozivom, sms ili viber porukom na broj: 061/1583374.

Modeli plaćanja:

Plaćanje se vrši pouzećem.

Moguće je plaćanje i pre slanja uplatnicom ili elektronski (ebanking) ali to treba navesti u napomeni kako bi Vam poslali na mejl instrukcije za plaćanje.

 

Troškovi isporuke i načini dostave:

Troškovi isporuke nisu uračunati u cenu proizvoda i njih snosi kupac.

Troškovi isporuke se plaćaju prilikom preuzimanja pošiljke.

Iznos troškova isporuke se formira na osnovu cenovnika POSTEXPRESS-a.

Slanje u inostranstvo je moguće isključivo ako se prethodno iznos proizvoda i iznos poštarine uplati unapred. Potom se knjige šalju kao preporučena tiskovina.

 

Procena roka za isporuku robe


U Vašem i našem interesu jeste da se isporuka izvrši u najbržem roku. Nakon što ste potvrdili porudžbinu, u najkraćem mogućem roku kontaktiraćemo Vas, radi potvrde porudžbine i Vaših podataka. Period tokom kojeg će Vas naš prodavac kontaktirati je najčešće do 2 radna dana i dobićete detaljna uputstva za isporuku. Za sve porudžbine poslate petkom i vikendom, prodavac će Vas kontaktirati počev od naredne nedelje. S obzirom na to, nakon slanja narudžbine u internet prodavnici, isporuku robe možete očekivati u sledećim vremenskim intervalima:

Porudžbine iz Srbije
Isporuka kurirskom službom vrši se u roku od 1 do 3 dana.

Povraćaj robe
Samo u slučaju reklamacije može se izvršiti povraćaj robe.

Reklamacije
Reklamacije se mogu podneti isključivo u sledećim slučajevima:
· Kada je isporučeni proizvod oštećen
· Kada je nekompletan (isporuka robe u količinama koja nije naručena)
· Kada ne odgovara specifikaciji narudžbine.

Molimo Vas da prilikom preuzimanja pošiljke u prisustvu kurira proverite svoj paket da li ima vidnih fizičkih oštećenja. Ukoliko oštećenja postoje (pocepani delovi i ugnječenja) ne bi trebalo da preuzimate paket. Stoga Vas molimo da u ovom slučaju prijavite reklamaciju pozivom na 061/1583374 ili da nam pošaljete e-mail na prodaja@albionbooks.rs sa svojim podacima i navedete razlog zbog kojeg ste odbili da preuzmete paket. O daljem postupanju bićete obavešteni u najkraćem mogućem roku.